售后协助与问题反馈

聚络数科提供购买前咨询、交付信息核对及收到商品后的问题反馈入口。Telegram：@laoshicidy；邮箱：[email protected]。

购买前确认

• 确认商品年限、实名状态、支付功能、附带资料和计价单位。
• 批量采购请确认所需数量、实际报价与交付安排。
• 需要特定发货时间或配送安排时，先与客服确认后再购买。

收到资料或设备后核对

账号商品请核对交付资料及对应功能；原机套餐请同时核对手机原设备及账号资料。验证项目应与所购商品相符，未开通支付的商品不按已开通支付商品验收。

怎样反馈问题

1. 说明所购商品名称或详情链接，提供订单或付款记录。
2. 描述具体问题、发生时间及屏幕提示；原机商品可补充设备或包裹照片。
3. 遮挡密码、验证码、完整收货地址等无关敏感信息。
4. 将以上资料发送给客服，核对商品说明和实际交付内容后确认处理安排。

反馈内容参考

商品名称：
订单或付款记录：
收到资料 / 包裹时间：
具体问题及提示：
方便联系的方式：

处理方式与时间

具体处理方式根据商品说明、交付记录与核对结果确认；发货时间、补发、换货或退款等安排，请在购买前向客服确认并保留沟通记录。具体以购买前确认的商品约定为准。